Obchodní telefonování v angličtině

Telefonování v angličtině je postrachem i pro mnoho anglicky mluvících studentů. Jde o částečně oprávněnou obavu. Během telefonní komunikace nelze využít mimiku a řeč těla. Pokud toho druhého nevidíme, je komunikace mnohem složitější. Telefonní spojení také nebývá zcela čisté, musíme připočíst šum a zvuky z pozadí. Mnoho telefonistů se pak raději uchyluje k zaslání informací do emailu. Tam lépe reagují, protože na to mají klid, čas, nejsou rušeni a nejsou tak nervózní. Tohle všechno v našem kurzu změníme a odbouráme stres.

Po ukázkové hodině budete vědět, co vás čeká. Pak bude ještě následovat osobní pohovor a rozřazovací test. Určíme a sestavíme vhodný kurz přímo na míru a můžeme zahájit studium. Jestliže vás stále tíží obavy z telefonování, po absolvování našeho kurzu budete spolehlivě připraveni na jakýkoliv hovor. Vyjdete jako profíci v oblasti obchodního telefonování a strčíte své kolegy do kapsy.

Během kurzu vás zbavíme i trémy a nebudete se už více bát zvednout sluchátko po zazvonění telefonu. Ovládneme potřebná větná a slovní spojení i vazby. Pak získáte v angličtině mnohem větší sebevědomí, které je zcela klíčové při telefonickém rozhovoru. Procvičíte si obrovské množství příkladových vět, které bereme z pohledu volaného i volajícího. Upozorníme vás i na to, na co si musíte dát velký pozor během telefonování. Zvládnete aspekty spojené ze stranou volajícího a porozumíte správně volanému a budete mu umět pohotově odpovědět. Dáme vám užitečné rady a tipy spojené s telefonováním.